Umtausch & Rückgabe

Entspricht ein Produkt nicht Ihren Erwartungen, oder möchten Sie es ohne Angabe von Gründen zurücksenden? Das ist möglich!

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen als Retoure anzumelden. Nach der Meldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
• Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
• Ein Produkt dürfen Sie zum Anschauen auspacken, aber nicht in Gebrauch nehmen, wenn Sie es noch zurücksenden möchten. Wir können das Produkt dann schließlich nicht mehr als neu verkaufen.
  

 

Umtausch?

Senden Sie uns eine E-Mail mit Informationen, damit wir Ihnen gut helfen können.

 

Wie Sie Produkte zurücksenden

Drucken Sie dieses Formular aus und füllen Sie es aus.

Verpacken Sie das Produkt gut (vorzugsweise im selben Karton oder Umschlag), verschließen Sie es gut mit Klebeband und senden Sie es mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse:

MetallbearbeitungShop.de - Rücksendungen
Mercuriusweg 118
2516AW Den Haag
Niederlande

Vergessen Sie nicht, Ihren Namen deutlich anzugeben, damit wir die Bestellung zuordnen können. Fügen Sie vorzugsweise die ursprüngliche Bestellbestätigung oder Rechnung bei.

Möchten Sie das Produkt persönlich zurückbringen? Verpacken Sie es dann so, wie Sie es per Post versenden würden (einschließlich des ausgefüllten Formulars) und werfen Sie es bei uns in den Briefkasten.

 

Rückerstattung

Nach Erhalt der Rücksendung wird diese innerhalb von 7 Tagen ausgepackt und geprüft. Bei Zustimmung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.